جستجو برای:
  • خانه
  • مقالات آموزشی
    • آموزش سخنرانی و فن بیان
    • بیزنس کوچینگ و سواد مالی
    • موفقیت، رشدفردی، ثروت، قانون جذب
    • عشق و روابط سالم
    • کتابخانه موفقیت
    • گزارش دوره ها
  • دانلود رایگان
    • دانلود رایگان فیلم آموزشی
    • محصولات آموزشی و دانلودی رایگان
  • محصولات
    • همه محصولات
    • دوره های حضوری و آنلاین
    • محصولات دانلودی
    • آموزش سخنرانی و فن بیان
    • بیزنس کوچینگ و سواد مالی
    • مهارت های ارتباطی
    • موفقیت، رشدفردی، ثروت، قانون جذب
    • کتابخانه موفقیت
    • محصولات آموزشی و دانلودی رایگان
  • ارتباط با ما
    • درباره ما
    • تماس با ما
    • از من بپرسید
    • شرایط و ضوابط سایت
  • 09139327435
  • info@Ahmadmoein.com
احمد معین | آموزش فن بیان در اصفهان
  • خانه
  • مقالات آموزشی
    • آموزش سخنرانی و فن بیان
    • بیزنس کوچینگ و سواد مالی
    • موفقیت، رشدفردی، ثروت، قانون جذب
    • عشق و روابط سالم
    • کتابخانه موفقیت
    • گزارش دوره ها
  • دانلود رایگان
    • دانلود رایگان فیلم آموزشی
    • محصولات آموزشی و دانلودی رایگان
  • محصولات
    • همه محصولات
    • دوره های حضوری و آنلاین
    • محصولات دانلودی
    • آموزش سخنرانی و فن بیان
    • بیزنس کوچینگ و سواد مالی
    • مهارت های ارتباطی
    • موفقیت، رشدفردی، ثروت، قانون جذب
    • کتابخانه موفقیت
    • محصولات آموزشی و دانلودی رایگان
  • ارتباط با ما
    • درباره ما
    • تماس با ما
    • از من بپرسید
    • شرایط و ضوابط سایت
0
ورود / عضویت

مقاله آموزشی

احمد معین | آموزش فن بیان در اصفهان > مقالات > مقالات آموزشی > فروشندگی وخدمات رسانی موفق

فروشندگی وخدمات رسانی موفق

فروشندگان برتر

یکی از ویژگی های فروشندگی وخدمات رسانی موفق این است که تفکر بلند مدت دارند یعنی ذهن خود را فقط روی کارشان تمرکز دارند و به اتفاقات دور و برشان بی توجه اند.فروشندگان موفق محصول و خدماتشان را به خوبی می شناسند و سعی در این دارند که محصول خود را به کسانی معرفی کنند تا تغییر به خصوصی در زندگی مشتریان خود ایجاد کنند.
یک فروش موفق چهار ستون دارد:

۱-تخصص

اگر شما چند محصول با چند عنوان متفاوت دارید سعی کنید فقط در حوزه ی یک محصول یا تعداد محدودی از محصولات خود متخصصی عالی شوید.مشتریان بیشتر از فروشندگانی که از ویژگی ها و مزایای محصول یا خدمت خود ،به خوبی اطلاع دارند، خرید می کنند.بنابراین سعی کنید در حوزه ی یک یا چند محصول یا خدمات خاص، مشتریان خاص و یا منطقه ای خاص متخصص شوید.

۲-تمایز

مشتریان معمولا محصولی را که بیشترین کارایی را به آن ها ارائه دهد یا مشکلاشان را به بهترین نحو حل کند از بین رقبای آن محصول یا خدمت انتخاب میکنند.فروشنده ی موفق باید مزایای خدمت یا محصول خود را مشخص کند و تمایز بین محصول خود و دیگر رقبا را تعیین کند تا مشتریانی را که بهتر برای این تمایز و مزایا ارزش قائلند را شناسایی کند.

۳-بخش بندی

بخش بندی یعنی شناسایی اینکه کدام بخش های بازار یا مشتریان از ویژگی ها و تمایز محصول یا خدمت شما استفاده می کنند و بیشترین نفع را از آن می برند.فهرستی از ویژگی های مشتریان ایده ال خود تهیه کنید و ویژگی های روانشناختی آن ها مانند امید ها، ترس ها، آرزوها و اهداف.هر چی این ویژگی ها را بررسی کنید مشتریان ایده آل بیشتری را می توانید پیدا کنید و محصول یا خدمت خود را به آن ها بفروشید.

۴-تمرکز

فقط بر روی فروش خدمات و محصولات خود به مشتریانی که از آن استفاده می کنند و هزینه ی آن را در کمترین زمان می پردازند تمرکز کنید تا بهتر و بیشتر بتوانید محصول خود را به فروش برسانید.

فروشندگی وخدمات رسانی موفق
فروشندگی وخدمات رسانی موفق

جذب حرفه ای مشتری

پیدا کردن افراد جدید برای خرید از محصول یا خدمات شما مهمترین بخش از یک فروش موفق می باشد.یافتن افرادی که به محصول شما نیاز دارند، از آن استفاده می کنند و هزینه ی آن را در کمترین زمان می پردازند کلید موفقیت می باشد.مشتریان محصول یا خدمات را نمی خرند بلکه مزایا و منافعی که از آن محصول به دست می آورند را خریداری می کنند.اگر محصول شما مزایای مختلفی دارد آن ها بنویسید و بهترین مزایا را مشخص کنید شاید هر کدام از این مزایا برای گروه های مختلفی از مشتریان کاربرد داشته باشد.مرحله ی بعدی جذب مشتری پیدا کردن مشتریانی است که محصول شما را می خواهد و فورا آن را خریداری میکند.برای این معرفی محصول یا خدمتتان چهار روش عالی وجود دارد:

فروشندگی وخدمات رسانی موفق
فروشندگی وخدمات رسانی موفق

کدام مشکل را حل می کند؟

مشتری ایده آل شما چه مشکلاتی دارد که محصول شما می تواند آن را حل کند؟شما باید دنبال مشتریانی باشید که مشکلی دارند و محصول شما آن مشکل را حل می کند و مشتریان حاضرند که مبلغ آن را به شما بپردازند.
مشکلات به سه دسته تقسیم می شوند:
دسته ی اول مشکلات واضح و شفاف هستند.مشتری مشکلی دارد و خودش هم از آن مشکل خبردار است.
دسته ی دوم مشکلات مبهم می باشند.مشتری مشکلی دارد ولی نمی داند مشکلش چیست بنابراین نمی تواند آن را حل کند.یکی از بزرگترین موفقیت ها در فروش مدرن و موفق این است که به مشتری نشان دهید که مشکلی دارد که از آن بی اطلاع است و روشی به صرفه برای حل مشکلش ارائه دهید.
دسته ی سوم مشتریانی هستند که فکر می کنند مشکلی دارند ولی در واقع هیچ مشکلی وجود ندارد.وقتی با مشتری احتمالی تماس می گیرید به دنبال کسی هستید که مشکلی دارد و شما می خواهید روشی را برای حل مشکلش ارائه دهید ولی می فهمید که مشتری هیچ مشکلی ندارد و به محصول شما نیازی ندارد و اوضاع آن مناسب است.

یافتن نیاز های کلیدی

باید به دنبال مشتریانی باشید که نیازهایی دارند که هنوز برطرف نشده است.نیازها همان مواردی هستند که موجب مشتاق شدن افراد برای خرید می شوند.بسیاری از افراد نیازهایی دارند که نمی دانندمحصول یا خدمتی هم هست که می تواند آن نیاز را برطرف می کند به همین دلیل است که پیشنهاد اولیه ی فروش را با جملاتی مانند : «علاقه ای ندارم» یا « فعلا قصد خرید ندارم » رد می کنند.

پیدا کردن اهداف مشتریان

بسیاری از افراد اهدافی دست نیافته دارند.این اهداف هر چیزی می تواند باشد مانند : کاهش وزن یا کسب استقلال مالی.
یکی از مهم ترین کار در یک فروش موفق این است که از افراد در مورد اهداف بلند مدتشان سوال کنید.هر چه افراد اهدافشان را بهتر بشناسند مشتریان بهتری خواهند بود و راحتتر خرید می کنند.البته این را هم در نظر داشته باشید این کار تا زمانی ادامه دارد که محصول شما در رسیدن به اهداف افراد به آن ها کمک کند.

افراد از چه مشکلی رنج می برند؟

باید به دنبال مشتریانی باشید که ناراحتی ، استرسی ، نگرانی دارند که شما با محصول یا خدمتتان می توانید آن را بهبود بخشید یا کاملا از بین ببرید.بیشتر اوقات طرح یک سوال ساده فرصت ای ویژه ای را برای فروش رقم می زند.از قدیم تا الان مشتریان همیشه و فقط یک چیز را خریده اند :بهبود!!!
مشتریان به دنبال این هستند که بعد از خرید محصول شما و تجربه ی آن چه بهبودی در زندگیشان ایجاد شده است مزایا و پیشرفت هایی که از محصول شما به دست می آید را شناسایی کنید و به مشتریان نشان دهید که بعد از خرید از شما به چه مزایا و پیشرفت هایی دست پیدا می کنند.

فروش به کسب و کارها

اگر محصول یا خدمتتان را به کسب و کارها می فروشید باید بدانید آن ها فقط دو هدف دارند که از شما خرید می کنند.یا می خواهند فروش و سود خود را افزایش دهند و یا می خواهند مخارج و هزینه هایشان را کاهش دهند،می خواهند در زمان و پولشان صرفه جویی کنند و فعالبت ها و فروششان را بهبود ببخشند.
خبر خوب اینکه با طرح چند سوال کلیدی و خوب گوش دادن مشتریان خودشان هر آنچه را که لازم است بدانید به شما می گویند و شما به راحتی می توانید محصول خود را به عنوان بهترین گزینه معرفی کنید.

روش صد تماس

یکی از بزرگترین چالش ها در جذب مشتری غلبه بر « عدم پذیرش از طرف مشتری » می باشد.
برای رفع این مسئله راه ساده وجود دارد و آن روش صد تماس می باشد.این روش اینگونه است که : فورا با صد مشتری احتمالی تماس بگیرید و تمرکز خود را بر تعداد مشتریانی که با آن ها تماس میگیرید بگذارید نه بر نتایج فروش.
زمانی که شما مایل به فروش هستید ولی بر آن تمرکز نمی کنید عملکرد شما بسیار بهتر و بیشتر می شود و در نتیجه فروشتان بالا می رود.در این صورت دیگر نگران این نیستید که با شخصی تماس بگیرید و به شما نه بگوید.به دنبال جذب مشتریان جدید می روید و به این فکر می کنید که هر تماس شما را به فروش موفق نزدیکتر میکند.

فروشندگی وخدمات رسانی موفق
فروشندگی وخدمات رسانی موفق
اشتراک گذاری:
برچسب ها: Successful salesmanخدمات رسانیفروشندگی
درباره زهره صادقی

دوست عزیز سلام من زهره صادقی هستم. به آموزش دیدن و آموزش دادن علاقه دارم و در سایت همراه موفق با آموزش های عالی در کنار شما هستم تا جهانی زیبا با هم بسازیم.

نوشته های بیشتر از زهره صادقی
در تلگرام
کانال ما را دنبال کنید!
در اینستاگرام
ما را دنبال کنید!
در یوتوب
ما را دنبال کنید!
Created by potrace 1.14, written by Peter Selinger 2001-2017
در آپارات
ما را دنبال کنید!
مطالب زیر را حتما بخوانید
  • فروش خوب
    چطور فروش خوبی داشته باشیم؟

    75 بازدید

  • آموزش فن بیان و افزایش اعتماد به نفس
    آموزش فن بیان و افزایش اعتماد به نفس

    86 بازدید

  • 12 دلیل مرگ رابطه در اولین دیدار
    ۱۲ دلیل مرگ رابطه در اولین دیدار

    452 بازدید

  • تقویت فن بیان
    ۶تکنیک طلایی تقویت فن بیان

    562 بازدید

  • طنز در سخنرانی
    استفاده از طنز در سخنرانی

    381 بازدید

  • چگونه سمینار آموزشی برگزار کنیم؟

    217 بازدید

قدیمی تر عزت نفس واعتماد به نفس
جدیدتر عوامل عزت نفس

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.

جستجو در سایت معین
جستجو برای:
پرفروش ترین محصولات
  • شخصیت ضدگلوله
    دوره جامع شخصیت ضد گلوله
  • دوره حرفه ای آموزش سخنرانی وفن بیان
    Professional Lecturing Course
  • آموزش فن بیان نوجوان
    دوره فن بیان ومهارتهای ارتباطی نوجوان
  • دوره جامع اسرار تندخوانی وتقویت حافظه
    دوره جامع تندخوانی و تقویت حافظه
  • اخلاق در آموزش 
    Course 0 to 100 professional expression and lecturing
دسته بندی مطالب
  • آموزش سخنرانی و فن بیان (۸۹)
  • بیزنس کوچینگ و سواد مالی (۶۰)
  • دانلود رایگان (۲۲)
  • عشق و روابط سالم (۳۴)
  • کتابخانه موفقیت (۱۸)
  • گزارش دوره ها (۱۵)
  • مقالات آموزشی (۱۵۴)
  • موفقیت، رشدفردی، ثروت، قانون جذب (۶۲)
دسته های محصولات
  • آموزش سخنرانی و فن بیان (۳۳)
  • بیزنس کوچینگ و سواد مالی (۱۸)
  • دوره های حضوری و آنلاین (۷)
  • کتابخانه موفقیت (۲۵)
  • محصولات آموزشی و دانلودی رایگان (۱)
  • محصولات دانلودی (۳۲)
  • مهارت های ارتباطی (۲۸)
  • موفقیت، رشدفردی، ثروت، قانون جذب (۱۸)
آخرین دیدگاه‌ها
  • احمد معین در سخنرانی حرفه ای
  • فهیم در سخنرانی حرفه ای
  • احمد معین در ۶تکنیک طلایی تقویت فن بیان
  • تورج راهبر در ۶تکنیک طلایی تقویت فن بیان
  • احمد معین در آموزش رایگان سخنرانی و فن بیان درس اول
پشنهاد شگفت انگیز
  • دوره خصوصی سخنرانی و فن بیان
    دوره خصوصی سخنرانی و فن بیان
  • راه های جذب مردان و زنان برای ازدواج
    راه های جذب مردان و زنان برای ازدواج
  • فضانوردی اینستاگرام
    فضانوردی اینستاگرام
  • کتاب از ما بهتران
    کتاب از ما بهتران
  • کتاب سرسختی
    کتاب سرسختی
ارتباط با ما

آدرس : اصفهان ، خیابان طالقانی ، نبش خیابان اردیبهشت ، مجتمع نور ، درب ورودی از طرف خیابان طالقانی طبقه سوم

امکان مراجعه حضوری فقط با هماهنگی قبلی وجود دارد.

ساعات کاری مجموعه :

شنبه تا پنجشنبه

از ساعت 9 صبح تا 7 عصر

آخرین محصولات
  • آموزش سخنرانی و فن بیان
    نمونه سخنرانی های برتر تد
  • اخلاق در آموزش 
    Course 0 to 100 professional expression and lecturing
  • رفتار باکلاس
    رفتار باکلاس
شبکه های اجتماعی

AhmadMoein_Com

AhmadMoein_Com

09139327435

09139327435

ما اینجاییم
تمامی حقوق برای مجموعه آموزشی معین محفوظ است.
ورود ×

دوازده + 9 =

ورود با کد یکبارمصرف
ارسال مجدد کد یکبار مصرف(00:30)
آیا حساب کاربری ندارید؟
ثبت نام

پنج × سه =

ارسال مجدد کد یکبار مصرف (00:30)
برگشت به ورود
  • (+93) افغانستان
  • (+355) آلبانى
  • (+213) الجزيره
  • (+1) آمریکن ساموا
  • (+376) آندورا
  • (+244) آنگولا
  • (+1) آنگویلا
  • (+1) Antigua
  • (+54) آرژانتين
  • (+374) ارمنستان
  • (+297) آروبا
  • (+61) استرالیا
  • (+43) اتریش
  • (+994) آذربایجان
  • (+973) بحرين
  • (+880) بنگلادش
  • (+1) باربادوس
  • (+375) بلاروس
  • (+32) بلژيك
  • (+501) بلیز
  • (+229) بنین
  • (+1) برمودا
  • (+975) بوتان
  • (+591) بوليوي
  • (+599) Bonaire, Sint Eustatius and Saba
  • (+387) بوسني و هرزگوين
  • (+267) بوتسوانا
  • (+55) برزيل
  • (+246) محدوده اقیانوس هند تحت سیطره بریتانیا
  • (+1) British Virgin Islands
  • (+673) برونئی
  • (+359) بلغارستان
  • (+226) بورکینافاسو
  • (+257) بوروندی
  • (+855) کامبوج
  • (+237) كامرون
  • (+1) كانادا
  • (+238) کیپ ورد
  • (+1) جزابر کیمن
  • (+236) جمهوری آفریقای مرکزی
  • (+235) چاد
  • (+56) شيلي
  • (+86) چين
  • (+57) كلمبيا
  • (+269) کومور
  • (+682) جزایر کوک
  • (+225) Côte d'Ivoire
  • (+506) كاستا ريكا
  • (+385) كرواسي
  • (+53) كوبا
  • (+599) Curaçao
  • (+357) قبرس
  • (+420) جمهوري چك
  • (+243) Democratic Republic of the Congo
  • (+45) دانمارك
  • (+253) جیبوتی
  • (+1) دومنيكا
  • (+1) جمهوري دومنيكا
  • (+593) اكوادر
  • (+20) مصر
  • (+503) الساوادر
  • (+240) گینه استوایی
  • (+291) اریتره
  • (+372) استوني
  • (+251) اتيوپي
  • (+500) جزایر فالکلند
  • (+298) جزایر فارو
  • (+691) Federated States of Micronesia
  • (+679) فیجی
  • (+358) فنلاند
  • (+33) فرانسه
  • (+594) گویان فرانسه
  • (+689) پلی نزی فرانسه
  • (+241) گابون
  • (+995) Georgia
  • (+49) آلمان
  • (+233) غنا
  • (+350) جبل الطارق
  • (+30) يونان
  • (+299) گرینلند
  • (+1) گرانادا
  • (+590) گوادولوپ
  • (+1) گوام
  • (+502) گواتمالا
  • (+44) گرنزی
  • (+224) گينه
  • (+245) گينه بي سائو
  • (+592) گویان
  • (+509) هائيتي
  • (+504) هندوراس
  • (+852) هنگ كنگ
  • (+36) مجارستان
  • (+354) ایسلند
  • (+91) هند
  • (+62) اندونزي
  • (+98) ایران
  • (+964) عراق
  • (+353) Ireland
  • (+44) Isle Of Man
  • (+972) رژيم صهيونيستي
  • (+39) ايتاليا
  • (+1) جامائيكا
  • (+81) ژاپن
  • (+44) جرسي
  • (+962) اردن
  • (+7) قزاقستان
  • (+254) كنيا
  • (+686) كيريبيتي
  • (+965) كويت
  • (+996) قرقیزستان
  • (+856) لائوس
  • (+371) لتونی
  • (+961) لبنان
  • (+266) لسوتو
  • (+231) لیبریا
  • (+218) ليبي
  • (+423) لیختن اشتاین
  • (+370) ليتواني
  • (+352) لوكسامبورگ
  • (+853) Macau
  • (+389) Macedonia
  • (+261) ماداگاسكار
  • (+265) مالاوی
  • (+60) مالزي
  • (+960) مالديو
  • (+223) مالي
  • (+356) مالتا
  • (+692) جزایر مارشال
  • (+596) مارتینیک
  • (+222) موریتانی
  • (+230) موریس
  • (+262) مایوت
  • (+52) مكزيك
  • (+373) مالديو
  • (+377) موناکو
  • (+976) مغولستان
  • (+382) مونته نگرو
  • (+1) مونتسرات
  • (+212) مراكش
  • (+258) موزامبيك
  • (+95) ميانمار
  • (+264) نامیبیا
  • (+674) نائورو
  • (+977) نپال
  • (+31) هلند
  • (+687) کالدونیای جدید
  • (+64) نيوزلند
  • (+505) نیکاراگوئه
  • (+227) نیجر
  • (+234) نيجريه
  • (+683) نیوئه
  • (+672) جزیره نورفولک
  • (+850) كره ي شمالي
  • (+1) جزایر ماریانای شمالی
  • (+47) نروژ
  • (+968) عمان
  • (+92) پاكستان
  • (+680) Palau
  • (+970) فلسطین
  • (+507) پاناما
  • (+675) پاپوا گينه ي نو
  • (+595) پاراگوئه
  • (+51) پرو
  • (+63) فيليپين
  • (+48) لهستان
  • (+351) پرتغال
  • (+1) پورتوریکو
  • (+974) قطر
  • (+242) کنگو
  • (+40) روماني
  • (+262) Runion
  • (+7) روسيه
  • (+250) رواندا
  • (+290) سنت هلن
  • (+1) سنت کیتس و نویس
  • (+508) سنت پیر و میکلون
  • (+1) سنت وینسنت و گرنادین
  • (+685) ساموا
  • (+378) سن مارینو
  • (+239) Sao Tome and Principe
  • (+966) عربستان سعودی
  • (+221) سنگال
  • (+381) صربستان
  • (+248) سیشل
  • (+232) سیرالئون
  • (+65) سنگاپور
  • (+1) Sint Maarten
  • (+421) اسلواکی
  • (+386) اسلونی
  • (+677) جزاير سليمان
  • (+252) سومالی
  • (+27) آفريقای جنوبي
  • (+82) كره ی جنوبي
  • (+211) سودان جنوبی
  • (+34) اسپانيا
  • (+94) سريلانكا
  • (+1) St. Lucia
  • (+249) سودان
  • (+597) سورینام
  • (+268) سوازیلند
  • (+46) سوئد
  • (+41) سوييس
  • (+963) سوريه
  • (+886) تايوان
  • (+992) تاجيكستان
  • (+255) تانزانيا
  • (+66) تايلند
  • (+1) The Bahamas
  • (+220) گامبیا
  • (+670) تیمور
  • (+228) توگو
  • (+690) توکلائو
  • (+676) تونگا
  • (+1) ترینیداد و توباگو
  • (+216) تونس
  • (+90) تركيه
  • (+993) تركمنستان
  • (+1) جزایر تورکس و کایکوس
  • (+688) تووالو
  • (+1) U.S. Virgin Islands
  • (+256) اوگاندا
  • (+380) اوكراين
  • (+971) امارات متحده ي عربي
  • (+44) انگلیس
  • (+1) امریکا
  • (+598) اوروگوئه
  • (+998) ازبكستان
  • (+678) وانواتو
  • (+58) ونزوئلا
  • (+84) ويتنام
  • (+681) والیس و فوتونا
  • (+212) صحرای غربی
  • (+967) يمن
  • (+260) زامبیا
  • (+263) زیمباوه
اگه سوال داری راحت در واتس‌اپ بپرس؟
چت را شروع کنید
سلام! جهت راهنمایی در چت  WhatsApp پشتیبانان پاسخ‌گوی شما هستند
در اولین فرصت پاسخ‌گوی شما هستیم
پشتیبان 1
مدیر فنی
بگو راهنماییت می‌کنم!

دوره جامع (معین‌مستر) دوره‌ای منحصربه‌فرد و متفاوت برای شروع و ارتقاء کسب‌وکار حرفه‌ای شما رد کردن

اضافه کردن میانبر سایت به صفحه اصلی

میانبر سایت
small_c_popup.png

جهت دریافت اطلاعات بیشتر و ثبت‌نام فرم را تکمیل کنید

ورود

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

ارسال مجدد کد یکبار مصرف (00:30)

هنوز عضو نشده اید؟ عضویت در سایت