عادت های فروشنده حرفه‌ای
فهرست مطالب صفحه
عادت های فروشنده حرفه‌ای
زندگی ما توسط عادت های ما ساخته می‌شود. فروشنده حرفه‌ای
همه عادات قابل کنترل هستند.
حال می‌خواهیم بپردازیم به این موضوع که فروشندگان حرفه‌ای چه عاداتی دارند؟
یک روزِ فروشنده موفق چگونه می‌گذرد؟
چیکار کنیم که فروش برامون خسته کننده نباشه؟
یادداشت کنید.
در یکی از شرکت های تبلیغاتی موفق که مشغول به کار بودم، چند فروشنده حرفه‌ای با من همکار بودند وقتی که به رفتارشان دقت کردم،
متوجه شدم یک دفترچه یادداشت یا تبلت نوت همیشه همراهشان است و موقع تماس گرفتن یا ارتباط حضوری با مشتری،
همه چیز را با جزئیات یادداشت می‌کنند یا حتی اگر در مورد مسئله کاری باهم صحبت می‌کردیم آنها را یادداشت می‌کردند.
مثلا تا اسم یک مشتری در دفتر می‌آمد می‌دانستند که آن فرد چه رفتاری دارد؟
به چه مواردی علاقه مند است؟ در جلسه اول تماس تلفنی چه گفته است؟
آخرین قراردادش با این شرکت کی بوده است؟
و حتی بعضا تاریخ تولدشان ها را هم می‌دانستند!
در واقع این موردی بود که بعدها در آموزش های کوچینگ دریافت کردم که کوچ های موفق همه چیز را باید یادداشت کنند.
پس به عنوان یک فروشنده حرفه‌ای این عادت را در خود شکل دهید که همیشه دفتر و قلم دنبالتان باشد و برنامه ریزی دقیقی روی کارهای خود داشته باشید.
مثلا بدانید امروز با چند نفر باید تماس بگیرید؟ چند نفر قراره بوده امروز واریزی داشته باشند؟ به چند نفر باید ایمیل دهید؟ و…
به ظاهر خود اهمیت دهید.
پوشش مناسب و آراستگی ظاهری یکی دیگر از عادت های فروشنده موفق است.
آراستگی ظاهری و پوشش مناسب نه تنها در مخاطب شما تأثیر گذار است بلکه باعث افزایش اعتمادبه نفس شما نیز می‌شود.
پوشش مناسب و حرفه‌ای بدین معنا نیست که لباس های گران قیمت و مارک دار بپوشید!
بلکه بدین معناست که لباس مخصوص و حرفه‌ای و البته تمیز مخصوص محل کار خود داشته باشید.
یک لباس رسمی و مناسب.
- استفاده از دئودورانت و عطر ملایم
- صورتی آراسته برای آقایان (با ریش و سبیل اصلاح شده) و برای خانم ها(صورتی تمیز با یک آرایش ملیح نه یک آرایش غلیظ!)
- لباس های اتو کشیده
- کفش هایی واکس زده
لباس مناسب و رسمی ویژه آقایان یک کت شلوار سورمه‌ای، پیراهن سفید، جوراب و کفش مشکی است با یک کیف چرمی مناسب و یک خودکار خوب نه یک خودکار بیک!
برای خانم ها یک مانتو فرم رسمی سورمه‌ای کیف و کفش چرمی با مقنعه مناسب است و شما را جدی نشان می‌دهد.
از زیورآلات بدل، زننده و بزرگ استفاده نکنید.
داشتن ساعت مچی رسمی را دست کم نگیرید.
در واقع اولین نکته‌ای که دیگران از شما می‌بینند ظاهر و پوشش شماست.
آقای معین به عنوان مدیر مجموعه آموزشی معین همیشه و همیشه تأکیدشان به ما این بوده است که
حتی اگر کسی به صورت حضوری هم نمی‌خواهد به مجموعه بیاید و شما فقط فروش از طریق تماس تلفنی دارد،
باز هم پوشش رسمی را فراموش نکنید!
چون مغز شما یاد می‌گیرد که الان موقع فروش است و باید تمام حواس خود را متمرکز فروش کند
و ناخودآگاه پوشش شما در زبان بدن و فن بیان شما تأثیر می‌گذارد.
پس یکی دیگر از عادت های مهمی که باید در خود به عنوان یک فروشنده حرفه‌ای شکل دهید پوشش مناسب و آراستگس ظاهری است.
زبان بدن
یکی دیگر از عادت های فروشنده حرفه‌ای داشتن زبان بدن مناسب، ازتباط چشمی صحیح و ایستادن صحیح است.
فروشندگان برتر و حرفه‌ای حتما چندین کتاب در رابطه با زبان بدن مطالعه کرده‌اند یا چندین فیلم آموزشی در این زمینه مشاهده کرده اند.
می‌دانند که فرد اگر چه زبان بدنی داشته باشد یعنی هنوز متقاعد به خرید از شما نشده یا چیزی را از شما پنهان می‌کند یا…
و حتی می‌دانند که چه زبان بدنی داشته باشند که خود را با اعتماد به نفس نشان دهند و فرد از زبان بدنشان حس خوب دریافت کند.
استاد معین در دوره آموزش جامع طلایی آموزش سخنرانی و فن بیان نکات کلیدی و جزئی اصول زبان بدن را آموزش می‌دهند.
جهت کسب اطلاعات دوره جامع طلایی آموزش سخنرانی و فن بیان کلیک کنید.
یک سریال جذاب عالی که می‌توانم در حوزه زبان بدن معرفی کنم سریال:(لطفا به من دروغ بگو_ lie to me ) است.
جهت مشاهده این سریال آموزنده و جذاب کلیک کنید.
اعتماد به نفس
یکی از مهمترین مهمترین عادت های رفتاری فروشندگان برتر است.
وقتی شما در فروش می‌برید سبب می‌شود بیشتر به دنبال فروش بروید.
وقتی که اعتماد به نفس داشته باشید باعث می‌شود شما ببرید.
اعتماد به نفس سبب می‌شود:
- فروش بیشتر
- ایجاد حس خوب درونی
انعطاف پذیری در مقابل مشتری( مخاطب جواب تلفن شما را نمی‌دهد شما می‌گویید باشه، به شما نه می‌گوید، می‌گویید باشه، رفتار بد با شما دارد، شما واکنش نشان نمی‌دهید و در واقع خود را از فروشندگی کنار نمی‌کشید.)
خودتان را باور کنید و به توانایی های خودتان ایمان داشته باشید.
داشتن اعتماد به نفس یعنی اطمینان به خود برای پشت سر گذاشتن نقاط ترس و تسلیم نشدن
خودرویی را تصور کنید که خراب شده و نیاز به هل دادن دارد؛ اولین هل و اولین انرژی که شما می‌گذارید سخت است اما هر چه روبه جلو می‌روید آسان تر می‌شود و به جایی می‌رسید که با یک انگشت می‌توانید ماشین را هل دهید.
در واقع اعتماد به نفس هم همینگونه است.
شما اعتماد به نفس پیدا نمی‌کنید تا اینکه اولین فروش را داشته باشید.
اولین فروش سخت ترین فروش هاست.
بعد از اولین فروش فروش دومی آسانتر سپس سومین فروش آسانترتر و همینطور بقیه فروش های شما آسان و آسان و آسانتر می‌شود.
برای اینکه خوب بفروشید دفه اول باید بد بفروشید فروش بیشتر تجربه بیشتر و در درآمد بیشتر
یکی از موانع ذهنی که باعث می‌شود به دنبال فروش نروید کامل گرایی است یعنی اینکه توقع دارید اولین فروش ما حرفه‌ای باشد که هیچ موقع این اتفاق نخواهد افتاد.
شما هر کاری که انجام دهید ممکن است اولش بد به نظر بیایید.
بزرگترین فروشنده ها روز اول از صفر شروع کردند یعنی روز اول هیچ فروشی نداشتند روز دوم همینجور روز سوم همینجور اما روز دهم فروش داشتند.
تمرین
همین الان این تمرین را انجام دهید و این موارد را یادداشت کنید.
آخرین فروش موفق شما چه زمانی بوده؟
تاریخ بزرگترین فروش خود را در آینده بنویسید.
حالا رقم بزرگترین فروش خود در آینده را بنویسید.
الان یک صفر به آن رقم اضافه کنید.
چه حسی دارید؟
چقدر لذت بخش است ؟
اینجوری ذهن شما باور می‌کند که می‌توانید.
اولین قدم برای داشتن اعتماد به نفس این است که خودتان را دوست داشته باشید.
اگر خودتان را دوست داشته باشید عزت نفس شما بالا می‌رود، خود را بالا می‌بینید و توقعتان از فروش بیشتر می‌شود و دیگر به فکر قراردادهای فروش با قیمت پایین نیستید!
شما وقتی به فکر رویاهای کوچک باشید به خودتان ظلم کرده‌اید.
اعتماد به نفس را با غرور و منیت اشتباه نگیرید!
اعتماد به نفس یعنی باور داشتن به خود و غرور منیت یعنی ثابت کردن به دیگران که بهتر از آن ها هستید.
منیت جلوی فروش شما را می‌گیرد.
فروشندگان برتر هیچگاه از خودشان تعریف نمی‌کنند.
چون نیازی به تعریف از خود ندارند و از درون پر هستند.
پس برای یک فروش موفق:
- به توانایی خودتان برای فروش اعتقاد داشته باشید.
- به پشت کار خودتان اعتقاد داشته باشید.
- به توانمندی خودتان برای گذر از موانع اعتقاد داشته باشید.
- به توانمندی خودتان در کمک خواستن از دیگران اعتقاد داشته باشید.
حالا قلم و دفتر خود را بردارید بنویسید:
همین الان چه قدمی شما را به هدف فروشتان نزدیک می‌کند؟ (تمام قدم های کوچک برای رسیدن به فروش دو برابر را یادداشت کنید)
الان یک چهار چوب زمانی برای شروع این قدم ها را بنویسید؟(اولین اقدام شما کی خواهد بود؟)
در قدم بعدی فهرست کسانی که می‌توانند به شما کمک کنند را بنویسید.( از حمایت چه کسانی می‌توانید برخوردار باشید برای اینکه به فروش دو برابری برسید؟)
حرف زدن دیگر بس است. بیایید از همین الان شروع کنید.
و عادت های فروشندگان موفق را در خودتان نهادینه کنید و آنها را تبدیل به عادت کنید.
داشتن یک مربی آموزشی را در این زمینه دست کم نگیرید!
کسی که علاوه بر آموزش های رشدفردی، به شما آموزش دهد که در زمینه کاری خودتان تبدیل به یک متخصص شوید
و یک رزومه درخشان داشته باشید و بتوانید فروش های موفق زیادی را تجربه کنید.
دوره معین مستر برای شماست!( برای زندگی شخصی و کسب و کار شما!)
در این دوره یک کوچ حرفه‌ای شما را همراهی می‌کند تا بهترین نتیجه و دستاورد را از این دوره داشته باشید.
جهت کسب اطلاعت بایشتر از این دوره عدد 20 را به 09139327435 ارسال فرمایید یا کلیک کنید.
اشتراک گذاری
نظرات کاربران
