جمعه , ۲۷ مرداد ۱۳۹۶
مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟
مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟ و شناخت مخاطب:

قبل از هر چیزی باید مخاطب خود را به‌خوبی بشناسید

و اصل سخنرانی‌های شما با شناخت مخاطب صورت گیرد تا موفق باشید

و این به این معنی است که سخنران باید بداند که پیام و نحوه‌ی ارائه سخنرانی خود را چگونه بیان کند

تا به خواسته‌ها، نیازها، علایق و دغدغه‌های مخاطبش بپردازد.

تنها چیزی که در سخنرانی باید به‌صورت بی‌رحمانه انجام شود،

شناخت مخاطب است و با مخاطبان در هر سطحی ارتباط برقرار می‌کنید

و تا جایی که می‌توانید در مورد آن‌ها اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنید

و از انتظارها و نگرش‌های آن‌ها را در نظر می‌گیرید.

هر چه مخاطب خود را بیشتر بشناسید موفق‌تر خواهید بود.

 

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟
مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟ و مخاطب شما:

سخنران در قبل از اجرای یک سخنرانی باید بداند برای چه کسانی می‌خواهد صحبت کند

و مخاطبانش چه کسانی هستند و هر چه بیشتر بدانید سخنرانی بهتری را تنظیم و اجرا می‌کنید.

 

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟ و تعداد مخاطب:

تعداد مخاطبان را بدانید تا آگاهانه روشتان را پی‌ریزی کنید تا نیازهای خاص آن‌ها را برآورده کنید.

 

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟ و سن مخاطب:

با دانستن سطح سن مخاطب شما میدانید چگونه اتصال را با آن‌ها برقرار کنید

و توصیفات و داستان‌هایی را که قرار است مطرح شود

را در همان سطح سنی طراحی کرده و به آنچه نیاز دارند می‌پردازید.

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟ و زن و مرد:

سخنران وقتی محدوده تعداد زن و مرد را بداند بهتر می‌تواند

مثال مربوطه خود را بزند و یا داستان را تعریف کند

که اگر تعداد زنان بیشتر باشد می‌تواند از مثال آشپزی استفاده کند

و یا از دقت ریزبینی آن‌ها را تحسین کند و به همین صورت برعکس در تعداد آقایان می‌تواند عمل کند.

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟ و تحصیلات:

سخنران آنچه را که برای مردم عادی می‌گوید متفاوت است

ازآنچه برای دانشجویان یا دانش آموزان بیان می‌کند

و هر چه سطح تحصیلات یا دانسته‌های مخاطبان بیشتر باشد

بهتر می‌تواند از جملات و مثال‌های پیچیده‌تری استفاده کند.

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟ و شغل:

شغل مخاطب خود را در نظر بگیرید و با انواع روابط و موضوعات آن‌ها آشنا باشید

تا با انتخاب سبک اتصال آن‌ها سخنرانی گیرا و جذاب‌تری را داشته باشید.

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟ و ملیت:

ملیت مخاطب خود را اگر در سطح بین‌المللی فعالیت می‌کنید

بدانید و از کلمات و مثال‌هایی استفاده کنید که برای آن‌ها قابل‌درک باشد.

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟ و فرهنگ، اجتماعی، سیاسی:

با توجه به اعتقادات مختلف با دانستن نگرش مخاطب و دیدگاه آن‌ها بهتر می‌توانید سخنرانی کنید

و باید بسیار بااحتیاط رفتار کنید تا به آنچه اعتقاددارند بی‌احترامی نشود

و برای شما گارد نگیرند چون بعضی از افراد اعتقادات ریشه‌ای دارند.

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟
مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟

 

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟ و تصمیم‌گیرنده:

اگر موضوع شما در سخنرانی فروش محصول است باید بدانید که در آخر چه کسی قادر است تصمیم بگیرد

و خرید را نهایی کند و سخنرانی خود را با توجه به فرد تصمیم‌گیرنده اجرا کنید.

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟ و انتظارات مخاطبان:

مخاطبان وقتی‌که در سالن حاضر می‌شوند در مورد اینکه چه چیزی قرار است اتفاق بیافتد

قضاوت‌هایی می‌کنند و انتظارات متعددی دارند و به همین دلیل سخنران وقتی‌که شروع به اجرا می‌کند

باید اعلام کند که چه چیزی نصیب مخاطب می‌شود

و یا از قبل در آگهی‌ها و دوره‌هایی اگر از قبل شکل‌گرفته به اطلاع آن‌ها برساند

و توجه دقیق مخاطبان در همین انتظارات شکل می‌گیرد

و اگر در سخنرانی انتظارات آن‌ها برآورده نشود برای سخنران فاجعه است

و اعتبار سخنران به‌شدت پایین می‌آید.

پس سخنران باید به آنچه می‌گوید و سطح انتظارات را بر می‌آفریند

با برنامه‌ریزی آن‌ها را برآورده می‌کند و انتظارات را از قبل مدیریت کنید و با دقت به آن بپردازید.

وقتی مخاطبان شما با اشتیاق پولی را که با تلاش به دست می‌آورند

و در درس گروهی شما حاضر می‌شوند در مقایسه با یک درس گروهی رایگان توقع بیشتری را خواهند داشت.

پس به آنچه قول داده‌اید عمل کنید و این در مورد هر کارگاه یا سخنرانی دیگر صدق می‌کند.

و لازم است که بدانید که مخاطب، وقتی به مرتبه‌ی رضایت می‌رسد که چیزی را که خواسته و یا به او گفته‌اید، برسد

و در اینجا به چهارده مورد تحریک‌پذیر که بسیار در انگیزش مؤثر است را عنوان می‌کنیم

و می‌گوییم که با دانستن این عناوین می‌توانید بهتر محتوا را آماده کنید تا حس بهتری در مخاطب ایجاد شود.

شخصیت شناسی در شناخت مخاطب به شما کمک بیشتری میکند – این مقاله را بخوانید

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟
مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟

 

چهارده عنوان از نیازهای تحریک‌پذیر مخاطب:

۱.       حس توانایی فردی و سلطه‌جویی

۲.       آرزوی اهمیت یافتن و بزرگ شمرده شدن

۳.       موفقیت مالی، پول و تمام چیزهایی که با پول قابل‌تبادل است

۴.       مورد قدردانی قرار گرفتن

۵.       تأیید و پذیرش در جایگاه اجتماعی

۶.       آرزوی موفق شدن، نیاز به برتری و متمایز نسبت به دیگران

۷.       عضویت در گروهی شاخص و معروف

۸.       قدرت خلق سخن و جذابیت در کلام

۹.       دانستن و استفاده از تجربیات موفق دیگران

۱۰.   داشتن هدف ارزشمند و رسیدن به آن

۱۱.   آزادی و آرامش ذهنی

۱۲.   داشتن حس بزرگ بودن و عزت‌نفس

۱۳.   عشق و محبت به‌صورت دریافت و انتقال

۱۴.   امنیت عاطفی

پس حالا با توجه به این نیازها شما می‌توانید با ذهنیت بیشتری، محتوای سخنرانی خودتان را آماده‌تر کنید

و باید بدانید که عمده نیاز مخاطب موردنظر شما کدام است و ارائه می‌کنید.

این مقاله را بخوانید – آمادگیهای لازم برای سخنرانی

 

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟ و اطلاعات و آگاهی مخاطب:

اگر شما خیلی کارشناسانه در یک سخنرانی حاضر شوید

و اطلاعی از آگاهی و دانش مخاطب نداشته باشید

خیلی راحت به دام افتاده و حضار مات و مبهوت فقط به شما نگاه می‌کنن

د و یا اگر برعکس خیلی آن‌ها را دست‌کم بگیرید آرام‌آرام محیط را ترک کرده و یا به خواب می‌روند.

سخنران قبل از طراحی یک سخنرانی باید از سطح دانش مخاطب اطلاعاتی داشته باشد

که چه درک و شناختی از موضوع دارند و طراحی را بر اساس آن تنظیم کند.

پس توجه به سطح آگاهی و دانش مخاطب بسیار نقش اساسی را برای ما ایفا می‌کند.

 

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟ و نگرش:

به آنچه مخاطب شما فکر می‌کند یکی از مهم‌ترین موضوعاتی است

که باید به آن در سخنرانی حتی حین اجرا به آن توجه کرد و بدانید که آن‌ها در چه حال و هوایی در آنجا حاضرشده‌اند

و چه احساسی در مورد سخنرانی شما دارند و واکنش آن‌ها به شخص شما چیست.

ممکن است به یک شرکت دعوت‌شده باشید و مخاطبان شما در حال خستگی به‌اجبار مدیرشان حاضرشده باشند

و آن‌ها با خود فکر می‌کنند که قرار است وقتشان تلف شود

و درست در همین موقع شما باید با حس همدردی با مخاطب، جلسه را آغاز کنید

و به این واقعیت اعتراف کنید و بگویید:

 که میدانم خسته‌اید و ممکن بود که الآن شما در فلان جا لذت بیشتری می‌بردید

اما مطالبی را که می‌خواهم بگویم مطمئن هستم که در زندگی شما بسیار مهم است

و باعث زیباتر شدن ارتباطات در زندگی شما می‌شود

و وقتی‌که این قول را می‌دهید مخاطب خود را علاقه‌مند کنید و سخنرانی خود را با جذابیت ادامه دهید.

آیا میدانید چگونه سخنرانی را طراحی کنید؟

 

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟ و جو محیط:

سخنران باید محیط و حال و هوای مخاطب را در نظر بگیرد

مثلاً در یک سخنرانی دعوت‌شده‌اید و شما در حال و هوایی هستید

که شهادت یکی از امامان معصوم است و نباید این موقعیت زمانی را فراموش کنید

و حتماً در سخنرانی خود تسلیت گفته و بی‌توجه از آن رد نشوید

و به این نکات توجه کنید و یا اگر در نزدیکی ایام عید است آن شور و هیجان خرید را حتماً گوشزد کنید

و به آن اشاره‌ای کنید و حتی اگر می‌توانید و زمان‌دارید یک داستان شخصی تعریف کنید

و اشتیاق را برای گوش دادن بیشتر کنید.

یک سخنران باید بداند و درک مهمی از زمان موقعیت خویش داشته باشد

و خودش را برای هر موقعیتی باید آماده کند.

آن موقعیت را درک کند.

هرگاه موقعیت خودش را نتوانست به‌خوبی درک کند مجاز به سخن گفتن نیست

و نمی‌تواند موفق عمل کند و سخنرانی خوبی را برای ایجاد انگیزه اجرا کند.

 امام علی علیه‌السلام می‌فرماید:

هرگاه برای سخن گفتن مجال و موقعیتی نمی‌یابی، هرگز لب به سخن مگشایی و سکوت و خاموشی را انتخاب کن.

یک مهارت:

در سخنرانی و برای مخاطب خود تصویرسازی کنید

تا بتواند آنچه را که هست و آنچه را که خواهد شد را، مقایسه کند

و بیشتر و سریع‌تر بتواند تصمیم بگیرد تا در درونش انگیزش ایجاد شود.

باید تلاش کنید که با تصویرسازی، مخاطبان را آگاه‌تر کنید

تا مسیر رشد و پیشرفتشان را مجسم کنند، از خواب ناآگاهی بیرون آیند.

در سخنرانی با شجاعت و شهامت صحبت کنید

و آنچه به صلاح مخاطبین است را، به شیوه‌های گوناگون با توجه به مخاطب شناسی بگویید.

بابیانی شیوا عملکرد و سخنرانی خودتان را جذاب‌تر و انگیزشی‌تر کنید

و سعی کنید که سخنرانی را با ساختار منظم طراحی کنید تا طولانی نشود

و مخاطب هم کم‌حوصله نشود تا با جذابیت بالا توجهش به شما جلب شود.

حالا شاید بعضی از شماها ترس بر شما غلبه کند

و با داشتن این‌همه اطلاعات نتوانید اجرا داشته باشید؛

اما تا این جای کتاب را که خواندید یا شما یک سخنران هستید

و راحت اجرای خود را عملی می‌کنید یا اولین تجربه‌ی خود را می‌خواهید پشت سر بگذارید.

اما با این تفاوت که شما حتماً تحت هر شرایطی اقدام می‌کنید،

بر روی صحنه می‌روید و به آنچه تابه‌حال یاد گرفتید اجرا می‌کنید.

ساختار سخنرانی شما چیست؟

 

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟
مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟

 

مخاطب شناسی در سخنرانی چیست ؟ و آواتار:

آواتار شخصیتی خیالی هست که با توجه به شناخت مخاطب آن را می‌سازید

تا بدانید این آواتار ما به چه چیزهایی نیاز دارد و به چه چیزهایی حساس است

و چگونه می‌توان در آن تغییر نگرش ایجاد کرد.

این آواتار ما می‌تواند چند شخصیت داشته باشد؛

یعنی ممکن است سه نفر باشد که شما آن را با سخنرانی خودسازگار می‌کنید.

این آواتار را می‌توان یک کودک ده یا دوازده‌ساله فرض کرد

که تقریباً چیزی نمی‌داند و باید به آن آموزش دهیم؛

که در این آموزش‌ها باید به بهترین شکل سعی شود تا اثربخش باشد

و درنتیجه‌ی خود بسیار عالی عمل کند.

آواتار ما می‌تواند از کل مخاطب ما به سه نفر، با دیدگاه متفاوت ساخته شود

تا تقریباً تمام مخاطب ما را در نظر بگیرد؛

اما در بعضی از سخنرانی‌ها شاید شما بخواهید فقط بر روی یک نفر تأثیر بگذارید

که بازهم با توجه به شناختی که از طرف مخاطب خاص خودتان دارید، سخنرانی خودتان را شکل می‌دهید.

 آن‌طرف ممکن است یک مدیر باشد تا با تغییر نگرش و ایجاد انگیزش بتوانید کاری کنید

که حقوق کارکنان را افزایش دهد؛ که هدف اصلی باید در سخنرانی نامحسوس باشد و اثربخش.

چون‌که اگر واضح باشد ممکن است اثربخشی آن به‌صورت معکوس رخ دهد

و باعث شکست سخنران می‌شود که برای یک سخنران تجربه‌ی خوبی نیست

پس در ارائه محتوا باید بسیار عالی عمل کنید و وسواس به خرج دهید؛

تا با توجه به هدف مشخص، محتوای خود را به بهترین شکل آماده می‌کنید

و با چندین بار تمرین و اصلاحات اجرای خودتان را عملی می‌کنید.

حالا باید در سخنرانی خود یک محتوای خوبی آماده کنید.

 پس با متناسب به موضوع خود و دانستن هدف اصلی پرونده، سخنرانی را باز می‌کنید

و ساختار سخنرانی را به‌خوبی می‌سازید.

 

سخنرانی خود را چک کنید؟

 

بابت اینکه نظرات خود را با ما به اشتراک میگذارید از شما سپاسگزارم.

درباره احمد معین

دوست عزیزم سلام من احمد معین، نویسنده و مدرس آموزش سخنرانی، فن بیان و مهارتهای ارتباطی هستم و قصد دارم در این سایت مطالب کاربردی در این زمینه، با شما به اشتراک بگذارم تا زندگی زیباتری را برای خود و دیگران بسازیم. (موفق باش و راهی باش برای موفقیت دیگران)

۴ نظرات

  1. درود بر شما استاد گرامی. مقاله های شما را مطالعه کردم و برایم بسیار اثربخش بود. ممنون از لطف شما در ساده سازی مطالب. اگر لطف کنید و در مورد چگونگی شناخت مخاطب راهنمایی بقرمایید از شما ممنون میشوم.
    ارادتمند شما
    مرتضی ملکشاه

    • سلام و ممنونم از شما
      با توجه به مقاله و پاسخ شما باید به نکاتی که در مورد نیاز های مخاطب میباشد توجه کرده و با تحقیق و پرس و جو از خود مخاطبان بدست آورید و این نکته میتواند به صورت تماس تلفنی با چند تا از آنها میباشد که نیازهای آنان را بپرسید و یا با تهیه فرم و ارسال آن برای آنها تحقیق خود را کامل تر کنید

      ممنونم از پرسش شما و لطف نظر شما

  2. واقعا برای هر نوع کاری باید مخاطب رو خوب بشناسیم و نیازش رو بدونیم .
    ممنون از مقاله خوبتون

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *